0 800 211 009

Бесплатно со всех номеров по Украине

Товар добавлен в корзину
Размер
Количество
Итого, к оплате:
Товаров в корзине: 0. Сейчас в корзине 1 товар.
Стоимость:
Стоимость доставки  Определить
Итого, к оплате:
Продолжить покупки Оформить заказ

Гарантия

Гарантийные сроки

Срок службы соответствует гарантийному сроку со дня после приобретения обуви.

Для повседневной обуви с верхом из натуральной кожи:

  • Обувь с кожаной подошвой – 40 дней;
  • Обувь с кожаной подошвой с резиновой вставкой – 45 дней;
  • Обувь с транспарентной подошвой, подошвой из кожволона, стропила, поливинилхлорида – 60 дней;
  • Обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера – 70 дней;
  • Обувь для активного отдыха и домашняя обувь – 60 дней.

Для модельной обуви с верхом из натуральной кожи:

  • Обувь с кожаной подошвой – 50 дней;
  • Обувь с транспарентной подошвой, подошвой из кожволона, стропила, поливинилхлорида – 70 дней;
  • Обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера – 80 дней.

Для обуви с верхом из синтетической и искусственной кожи:

  • Обувь с кожаной подошвой – 40 дней;
  • Обувь с кожаной подошвой с резиновой вставкой – 45 дней;
  • Обувь с транспарентной подошвой, подошвой из кожволона, стропила, поливинилхлорида – 60 дней;
  • Обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера – 70 дней.

Для кожгалантереи:

  • Изделия мелкой кожгалантереи, сумки пляжные, для учеников – 30 дней;
  • Сумки женские, мужские, дорожные, спортивные – 50 дней;
  • Чемоданы, портфели дорожные и деловые, папки – 70 дней.

Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи через розничную сеть, а для обуви, купленной ранее, с наступлением соответствующего сезона:

  • Зимний сезон – с 15 ноября до 15 марта;
  • Летний сезон – с 15 мая до 15 сентября;
  • Весенне-осенний сезон – с 15 сентября до 15 ноября; с 15 марта до 15 мая.

Список нормативно-технической документации, требованиям которых должна соответствовать обувь и сопутствующие товары:

  • ДСТУ 19116 – «ВЗУТТЯ МОДЕЛЬНЕ. ТУ»
  • ДСТУ 28631 – «СУМКИ, ВАЛІЗИ, ПОРТФЕЛІ, РАНЦІ, ПАПКИ, ВИРОБИ ДРІБНОЇ ШКІРГАЛАНТЕРЕЇ. ЗТУ»
  • ДСТУ 26167 - «ВЗУТТЯ ПОВСЯКДЕННЕ. ЗТУ»
  • ДСТУ 1135 - «ВЗУТТЯ ДОМАШНЄ І ДОРОЖНЄ. ТУ»
  • ДСТУ 2063 - «ВЗУТТЯ ДЛЯ АКТИВНОГО ВІДПОЧИНКУ. ТУ»
  • ДСТУ 2056 - «КОЛГОТИ, ЩО ВИРОБЛЯЮТЬСЯ НА КРУГЛОПАНЧІШНИХ АВТОМАТАХ. ЗТУ»
  • ГОСТ 28846 (ISO 4418) - «РУКАВИЧКИ ТА РУКАВИЦІ. ЗТУ»

Возврат обуви, которая не была в эксплуатации:

  • Обувь должна быть чистой
  • Должны быть в наличии все комплектующие
  • Обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки
  • Недопустимо наносить собственную маркировку на обувь или коробки (ценники и т.д.)
  • Необходимо подтверждение про продажу товара через рознично-торговую сеть (товарный чек; кассовый чек; документ, удостоверяющий личность)

Возврат некачественной обуви, которая была в эксплуатации:

  • Обувь должна быть чистой
  • Обязательно наличие товарного или кассового чека; документа, удостоверяющего личность.

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь:

  • ношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие причин, не соответствующим ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и т.д.); деформированная из-за неправильной носки, сушки; ставшая некачественной в результате химических действий, а также с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем перед предъявлением в магазин (кроме замены набоек, прикрепления металлических косяков, приклеивания профилактической подметки, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов)
  • купленная в комиссионных магазинах, а по скидкам.

Правила эксплуатации обуви (рекомендации специалистов)

1. Покупка

Во время покупки обуви необходимо уделить должное внимание выбору правильного размера. Потому что, из-за несоответствия размера стопы размеру обуви возникают следующие проблемы: деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов. Самый лучший способ – выбирать обувь стоя. Ощущения сжатости в ногах быть не должно!

2. Стирка

Стирка любого вида запрещена.

3. Чистка

* Для обуви с верхом из лака, ВРХ, шевро или ткани: в случае загрязнения необходимо протереть обувь влажной мягкой тряпочкой. Поверхность не нужно тереть слишком сильно – это может повредить волокна, и материал будет выглядеть не лучшим образом. Потом рекомендуется высушить обувь обычным природным способом и обработать специальным защитным средством.

* Для обуви с верхом из замши и нубука: в случае загрязнения высушить обувь обычным природным способом. Потом удалить пыль и песок специальной щеточкой, после чего обработать средством для чистки замши и нубука. Поверхность такой обуви также не нужно тереть с усилием – это может испортить ее внешний вид.

4. Сушка

Если обувь намокла, сушите ее при комнатной температуре. Категорически запрещается делать это на батарее или с помощью нагревательных приборов. Чтобы ботинки и туфли не деформировались, во время сушки рекомендуется использовать специальные приборы для сохранения формы (колодки, растяжки). Влага испарится не ранее, чем через 20 часов. Периодически давайте обуви подышать свежим воздухом, чтобы она хорошенько просыхала.

5. Обработка

  • Перед эксплуатацией только купленной обуви, необходимо «защитить» ее (кроме лаковой) от влаги, грязи, пыли и пятен. С этой миссией на ура справятся специальные средства. Пропиточное средство наносят три раза в день с перерывами для высыхания.
  • Чтобы обувь дольше выглядела, как новая, не промокала и не теряла форму, пользуйтесь специальными средствами ухода.
  • Все производители дорогой и качественной обуви преимущественно красят кожу натуральными красителями. Чтобы чулки, носки и ноги оставались естественных оттенков, используйте аэрозоль.
  • Чтобы избежать появления на коже пятен от соли, рекомендуем регулярно использовать водоотталкивающие средства.

6. Эксплуатация

  • Не рекомендовано носить лаковую обувь и обувь с кожаной подошвой, когда на улице сыро или идет снег. Не забывайте: из-за низкой температуры тонкие кожаные каблуки могут расслоиться, а лак –отшелушиться.
  • Купленная обувь не предназначена для использования в экстремальных условиях.
  • Обувайте только расшнурованную (расстегнутую) обувь, пользуйтесь рожками для обуви – это поможет избежать разрывов заднего шва и сохранит форму.
  • Избегайте попадания на обувь едких веществ.
  • Не оставляйте обувь надолго на солнце или под электролампой. От этого кожа может выгореть и потеряет внешний вид.
  • На обувь с кожаной подошвой необходимо поставить профилактическую резиновую накладку.
  • Не ходите в одной и той же паре обуви каждый день – изделие нуждается в «отдыхе». Оптимальный вариант – иметь 2-3 пары обуви на каждый сезон.

7. Хранение

Для длительного хранения обуви пользуйтесь внутренними вставками для сохранения его формы. Всегда храните обувь в картонной коробке, мешочке из ткани или специальном шкафу при температуре от +14 до +25 градусов и относительной влажности 50-80%.

8. Ремонт

  • Ремонтируйте обувь только в организациях, имеющих разрешение на этот вид деятельности.
  • В течение гарантийного срока ремонт осуществляет магазин, в котором обувь купили.

Нужна помощь?

Вы всегда можете связаться с нашей службой клиентской поддержки по номеру 0 800 211 009 (все звонки со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины бесплатные).