Обмен и возврат
Обменять купленный товар возможно, если он не использовался, а также, если сохранились его товарный вид, потребительские качества и идеальное состояние в целом. Обязательно наличие оригинальной упаковки, бирки, ярлыка, этикетки и документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара (накладная отгрузки).
Для осуществления обмена необходимо заполнить заявление на обмен. Предоставить документ, удостоверяющий личность (ксерокопия паспорта гражданина Украины) и банковские реквизиты вашей платежной карты (наименование банка, МФО, ОКПО - для карточных счетов, расчетный счет, номер картки та ИПН) для перечисления денежных средств.
Пожалуйста, обратите внимание, что L’CARVARI не при каких условиях не осуществляет обмен/возврат товаров, бывших в употреблении, поврежденных, без товарного вида, без упаковки, этикеток, ярлыков и других составляющих, которые обычно входят в комплект!
Товар не подошел вам по какой-то причине: не понравился цвет, маловат размер, не идет фасон… Вы можете со 100% гарантией вернуть его нам, обосновав причину возврата. Но в таком случае не мешкайте: сделать это возможно лишь в течении 14 дней с момента получения и оплаты. Также мы гарантируем быстрый и беспроблемный обмен товара при условии его наличия на складе.
Что нужно знать, чтобы вернуть товар?
- Заполнить заявление на возврат, которое вы найдете в упаковке товара.
- Добавить копию паспорта, накладную отгрузки, банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а именно: наименование банка, расчетный счет банка, МФО, ОКПО, номер карты.
- Связаться с менеджером L’CARVARI по номеру 0 800 211 009 (все звонки бесплатные со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины).
- Возврат товара (обратная доставка) осуществляется за счет покупателя.
- Денежные средства будут возвращены в течение 5-7 рабочих дней, после получения товара на склад интернет-магазина.
Вы можете позвонить нам и вызвать курьера “Новой Почты” или отправить товар и пакет документов со склада “Новой Почты” (адреса и номера отделений смотрите на https://novaposhta.ua/) по следующему адресу: 49000 г. Днипро, просп. А. Поля, 8а, склад № 7 «Новая почта».
Обращаем ваше внимание, что деньги на наш расчетный счет зачисляются в течение 5-ти банковских дней, после чего мы перечисляем их вам на расчетный счет банка, клиентом которого вы являетесь. Это также может занять около 2-х банковских дней.
